O que você precisa saber, doinício ao fim,pra garantir volume pra sua operação epotencializar o seu marketing.
O processo comercial que empresas de brasileiros usam todos os dias nos EUA 🇺🇸 pra transformar ligação em cliente. Em aula e por escrito, com portfólio e material pronto pra imprimir.
Anúncio no Facebook
Relatório de 30 dias
$500.00
investido
O anúncio entregou. O que faltou foi o que acontece depois que o telefone toca.
Empresas que já confiaram na Nexus
Faça a conta de quantoa sua empresa deixa de ganhar todo mês por falta de processo.
Todo dono de empresa sabe que perde cliente no caminho: a ligação que ninguém atendeu, o orçamento que ficou sem follow‑up. É esse furo que você vai aprender a tampar.
🚪 Bateu na sua porta
$60,000✅ Virou trabalho
$8,000Passou pela sua mão e não virou trabalho, todo mês
$52,000Cada trabalho a mais que você fecha com os mesmos contatos vale $4,000.
Sem gastar um dólar a mais em anúncio.
Da ligação ao review no
Uma trilha completa, gravada passo a passo, que vai do primeiro contato até as cinco estrelas no Google. Com o detalhe que quase ninguém usa: o método e a estratégia pra terreview novo toda semana.
- 01
O primeiro contato não vende o serviço. Vende a visita.
Ninguém contrata reforma de quem nunca pisou na casa dela. A ligação tem um objetivo só: colocar a visita na agenda, o mais perto de hoje que der.
- 02
A visita é onde a venda acontece
Você chega com material de apresentação, mede, explica o seu processo e mostra por que a sua empresa é diferente. O reparo pequeno vira o piso inteiro.
- 03
O orçamento sai na hora, dentro da casa
Orçamento que fica pra sexta-feira esfria. O cliente recebe o número enquanto você ainda está lá e já consegue reservar a data.
- 04
Quem não fechou entra na cadência
Dia 3, dia 5 e dia 7. Sem pressão e sem mensagem em cima de mensagem. Três toques bem escritos recuperam cliente que você já tinha dado como perdido.
- 05
Serviço entregue, você liga de volta
A ligação de pós-atendimento pergunta como foi. É onde você descobre o que melhorar e garante que o cliente termine com uma boa lembrança da sua empresa.
- 06
O review alimenta o próximo cliente
Cada trabalho bem feito vira prova pública no Google. A avaliação de hoje é o que faz o próximo escolher você sem pedir desconto.
Sarah M.
O que entra na
sua empresa
Aulas gravadas pra assistir entre um serviço e outro, e o material pronto pra usar. Você e o seu time assistem quantas vezes precisarem.
Tabela de preço e margem
Mão de obra separada do material, preço por metro quadrado e até onde dá pra negociar. Ninguém mais improvisa desconto no telefone.
Orçamento na hora e automação
O orçamento sai dentro da casa do cliente. Agendamento, aviso 15 minutos antes da visita, invoice e pagamento na hora, tudo pelo celular.
Estimate #1042
420 sq ft
Living room floors
Total
$6,480.00
Scripts de atendimento
O que falar no primeiro contato, como marcar a visita e o que responder pra quem só quer saber o preço.
O mapa do seu cliente
Quem ele é, o que compra de verdade e a dor, o desejo e a necessidade por trás do pedido de orçamento.
Material de apresentação
O modelo da revista que você leva na visita. Muda a percepção do cliente antes da primeira peça instalada.
Treinamento do seu time
Um módulo feito pra quem atende o telefone assistir junto. O atendimento para de depender de você.
Cadência de follow-up pronta
As mensagens escritas, em inglês. Você troca o nome do cliente e manda.
Pós-serviço e reviews
O roteiro da ligação depois do trabalho e o jeito certo de pedir a avaliação no Google.
Pra quem é, e pra quem não é
É pra você se
- Você tem empresa de construção, reforma, pisos ou limpeza nos Estados Unidos
- Já tem serviço acontecendo e quer parar de depender só de indicação
- Investe em anúncio, vê o contato chegar e não vê o trabalho fechar
- Tem, ou vai ter, alguém atendendo o telefone e precisa padronizar isso
- Quer sair de executor e assumir o comercial da própria empresa
Não é pra você se
- Quer que alguém rode o tráfego no seu lugar. Isso é a assessoria da Nexus, outro serviço
- Procura fórmula que funcione sem executar nada
- Ainda está decidindo qual serviço vai vender
Ricardo Grauppe
Fundador da Nexus Creative Studio
Quem está
do outro lado
No Brasil eu era técnico de iPhone, tinha loja e dava treinamento. Quando mudei pros Estados Unidos, aprendi na marra a diferença entre ser bom no serviço e saber tocar uma empresa. Lá o cliente chegava até mim. Aqui eu tive que aprender a ir atrás.
Hoje a Nexus atende dono de empresa imigrante nos Estados Unidos, a maioria em construção, reforma e limpeza. O processo da Academy é o mesmo que eu entrego nos meus contratos mensais, testado com cliente real. Não é método inventado pra vender curso.
Eu faço o que eu prego: quem fala com você quando entra em contato sou eu.
4 anos
morando e empreendendo nos Estados Unidos
Charlotte, NC
onde a Nexus Creative Studio é registrada
Obra e limpeza
o mercado que a agência atende todo dia
Perguntas
que sempre aparecem
O próximo cliente vai ligar
de qualquer jeito.
A diferença é o que a sua empresa faz depois que ele liga. Me chama no WhatsApp e me conta como está sua operação hoje. Eu te digo na hora se a Academy resolve o seu problema ou se o seu caso é outro.
Falar com o Ricardo GrauppeNão cobro pra responder pergunta.